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本细则下的服务内容、、服务享受周期将凭据您所购车辆有关购车权利以及选购权利而定，，详情拜见您所购车辆附随的用户手册/保修保养手册/您已签署的有关和谈项下的路线接济权利条款。
1. 服务领域
除本细则还有划定的情景外，，当您的车辆产生故障或变乱而无法行驶时，，口袋牛店官网汽车销售有限公司（以下简称“口袋牛店官网汽车”）将凭据本细则为您提供在中国大陆地域（不含香港出格行政区、、澳门出格行政区及台湾地域）内的路线接济服务。路线接济服务的具体服务方式详见本细则第2条之划定。
从车辆初次交付之日起，，因车辆产生故障且在用户手册/保修保养手册划定的整车包修期期限内（以功夫或行驶里程的先到者为准），，提供不限公里数的免费路线接济服务；；*超出用户手册/保修保养手册划定的整车包修期期限之后，，提供100km（口袋牛店官网中心至施救地单程行车距离）内的免费路线接济服务，，超过100km （口袋牛店官网中心至施救地单程行车距离）的部门，，您必要支付用度（用度尺度详情请垂询口袋牛店官网汽车客服）*。
在车辆合法存续期间，，如因交通变乱导致车辆无法行驶的，，同样提供变乱接济服务，，但您需支付变乱接济有关用度（用度尺度详情请垂询口袋牛店官网汽车客服）。
本细则下的路线接济服务由口袋牛店官网中心、、口袋牛店官网汽车指定第三方（以下称“服务商”）提供。因口袋牛店官网中心、、服务商原因导致被接济车辆遭逢损失或出现人身伤亡的，，由口袋牛店官网中心、、服务商依法承担相应的赔偿责任，，口袋牛店官网汽车将协助处置。
2. 服务方式
口袋牛店官网汽车或口袋牛店官网中心将凭据您的车辆的现实故障情况和具体情景，，自行决定提供如下一种或数种路线接济服务：：：
(1) 现场小修：：：若是您的车辆遇到了较为单一且能够现场解决的故障，，口袋牛店官网中心、、服务商将尽可能当场解决问题，，让车辆能够持续行驶。
(2) 搭电服务：：：若是您的车辆电瓶（12V低压蓄电池）出现问题影响正常启动，，口袋牛店官网中心、、服务商将提供“搭电”服务，，为您启动汽车。
(3) 换胎服务：：：若是您的车辆出现爆胎/扎胎等状何况您的车辆上有备胎的，，口袋牛店官网中心、、服务商将远程领导您更换备用轮胎或提供现场换胎服务。
(4) 拖车服务：：：若是您的车辆由于机械或电子故障等质量问题导致无法持续行驶时，，口袋牛店官网中心、、服务商将派车将您的车辆运送到最近的口袋牛店官网中心（若您更改拖车主张地，，则产生的额外用度需您自行承担，，额外用度由服务商和您提前确认）。
(5) 困境接济服务：：：出现下列情景时，，口袋牛店官网中心、、服务商会派出专业人员或借助专业机构协助您脱离困境。
1) 通常困境接济：：：车辆陷入路井、、路沟、、泥泞路线、、水坑或水淹等无法自行脱困时。
2) 特殊困境接济：：：产生翻车、、坠落绝壁、、掉落山谷、、翻出车道、、撞入大车底盘等须动用起重机、、吊车等大型处置机具时。
(6) 补胎服务：：：当车辆产生轮胎故障无法行驶时，，接济人员达到接济点后（需判断是否能够采取补胎方式解决）协助您实现轮胎委外修补的服务。
(7) 特殊地理地位接济服务：：：在某些特定前提下，，必要遵循高（快）速公路、、高架、、隧道、、桥梁及其他交通主干道等合用司法律规或治理要求，，接济车辆或接济人员无法达到车辆左近，，口袋牛店官网汽车或口袋牛店官网中心将疏导您联系本地交警或当局指定的路线接济服务商，，将车辆拖至准许接济人员达到的地址。
(8) 变乱接济：：：当您的车辆因交通变乱导致无法持续行驶时，，口袋牛店官网中心、、服务商可为您提供电话征询、、现场与交警/保险公司对接、、拖车等服务，，口袋牛店官网中心、、服务商将凭据变乱地址、、您的车辆投保情况及变乱具体情景自行决定提供上述一种或几种服务。
3. 服务用度
(1) 在您及车辆切合本细则所划定的路线接济服务的情况下，，从新车初次交付之日起，，在用户手册/保修保养手册划定的整车包修期期限内（以功夫或行驶里程的先到者为准），，口袋牛店官网汽车将承担口袋牛店官网中心、、服务商提供本细则第2条第(1)(2)(3)(4)项所划定的接济服务产生的用度（因口袋牛店官网中心、、服务商原因导致您及车辆受损产生的用度之外）；；*超出用户手册/保修保养手册划定的整车包修期期限之后，，切合本细则第2条第(1)(2)(3)(4)项且接济里程在100km（口袋牛店官网中心至施救地单程行车距离）以内的服务用度由口袋牛店官网汽车承担，，超出部门由您自行承担*。(2) 当产生本细则第2条第(5)(6)(7)项所划定的接济服务时，，由此产生的用度必要由您自行承担。
(3) 当产生本细则第2条第(8)项所划定的接济服务时，，接济拖车及关联用度由您自行承担，，在保险公司变乱理赔过程中口袋牛店官网中心将提供必要的协助。
4. 征询服务
若您的车辆出现不及以影响驾驶安全的轻度故障，，口袋牛店官网汽车、、口袋牛店官网中心将为您提供征询服务，，但不提供现场接济服务。
(1) 燃油表故障（如车辆有此配置/职能）；；
(2) 不能开启后备箱；；
(3) 前/后除雾器不工作；；
(4) 喇叭不工作；；
(5) 门外后视镜败坏但不故障驾驶员的视线；；
(6) 车内后视镜败坏但不故障驾驶员的视线；；
(7) 油箱盖败坏或有故障（如车辆有此配置/职能），，但车内还有燃油且燃油箱内的燃油足够车辆驾驶到最近的口袋牛店官网中心；；
(8) 天窗不能开启（如车辆有此配置/职能）；；
(9) 天窗不能关闭（如车辆有此配置/职能），，但气象晴朗且车辆不存在安全隐患；；
(10) 座椅调节职能故障，，但车辆能够安全驾驶；；
(11) 乘客座椅安全带故障，，但车内没有乘客；；
(12) 在晴朗气象时前/后挡雨刮器失灵；；
(13) 口袋牛店官网汽车、、口袋牛店官网中心经评估后以为不切合提供现场接济服务要求的其他情景。
5. 口袋牛店官网汽车不合以下任一情景导致的车辆故障提供路线接济服务，，由此造成的有关用度和所有人身中伤或财富损失由您自行承担：：：
(1) 车辆参加赛车、、拉力赛、、速度或耐久性测试以及在非官方路线上驾驶；；
(2) 由于战争、、暴乱、、兵变、、政治示威、、掳掠、、罢工、、军事或反恐行动，，地震、、气象反�：：：痛笃跋笤斐傻脑趾�，，核裂变景象以及人为操作原子粒子加快引起的辐射等；；
(3) 因有意败坏，，粉碎车辆或者使用车辆参加违法行为引起的故障；；
(4) 车辆故障是直接或间接的因警方或其他有关部门染指引起的；；
(5) 违反车辆使用注明操作车辆；；
(6) 未将车辆维持在适合于路线行驶的情况或者未依照用户手册、、保修保养手册、、使用注明和口袋牛店官网品牌的建议维修和保养车辆；；
(7) 擅自改装、、拆装、、调整、、拆卸、、拆解车辆引起的故障；；
(8) 车辆用于军事、、营运、、较量、、表演、、试验、、征用等特殊使用前提或主张；；
(9) 车辆用于出租车、、网约车、、租赁、、试乘、、试驾等非家用汽车用处；；
(10) 任何不影响车辆安全行驶的问题和其他非车辆自身的产品质量问题引起的故障；；
(11) 当车辆驾驶人员处于下列任一情况者：：：
1) 当车辆驾驶人员处于酒精、、毒品、、毒物、、麻醉类药品、、心灵类药品或制品等的影响下；；
2) 不具备车辆类别应有的驾驶证或相应证件、、驾驶证等证件因违法违规而被撤除或吊扣的。
(12) 车辆驾驶人员存在违法、、违规行为或车辆存在超员或车辆运载的物品/动物在种类、、重量、、承载方式、、铺排方式上存在违法违规行为；；
(13) 当车辆不具备应有的文件或证明（蕴含但不限于技术检验及强制性保险等）、、或不切合法定的车辆运行公共路线交通要求、、或车辆系通过犯法伎俩获得；；
(14) 当车辆运载碳氢燃料、、易燃易爆、、有毒矿物质或其他�；；锪系�；；
(15) 车辆交付前您已赞成免去口袋牛店官网汽车提供路线接济服务情景的。
6. 其他约定
(1) 本细则自享有路线接济权利的车辆交付至您后，，立即生效。如本细则有任何未尽事宜，，口袋牛店官网汽车将参照用户手册、、保修保养手册或司法律规之划定予以处置。如本细则有任何更新，，应以口袋牛店官网汽车不断更新并颁布的最新版本为准。
(2) 对于任何由不成抗力导致本细则项下的路线接济服务无法按划定条款提供的情况，，口袋牛店官网汽车、、口袋牛店官网中心、、服务商不承担任何责任。前述不成抗力蕴含但不限于天然灾害、、战争、、敌灾权势机关（或从属于它的任何政党分支、、或部门、、或治理机构、、或任何法院或法律机构）的号令、、任何从事颠覆或诡计粉碎活动人的行为、、罢工、、禁运、、疫情等，，由于任何上述原因所导致的延误或其他超出口袋牛店官网汽车、、口袋牛店官网中心、、服务商合理节制领域的事务。
(3) 在遭逢到如洪水和强烈雷电等恶劣气象而又短缺必要的外部资源的情况下，，口袋牛店官网汽车、、口袋牛店官网中心将优先全力保险您的人身安全；；待客观情况好转，，达成施救前提后，，口袋牛店官网中心、、服务商将持续执行本细则项下的路线接济服务。
(4) 口袋牛店官网汽车保留单独更改路线接济服务的权利项目、、价值、、条款和前提的权势，，如有调换将实时通过口袋牛店官网汽车官网、、口袋牛店官网APP颁布调换信息。
(5) 困境接济服务受工具设备、、场地前提、、人员资质等多重成分影响，，口袋牛店官网汽车不合接济能力的实时性、、有效性和齐全性及接济成效做出任何保障或承诺。
(6) 当车辆产生交通变乱时，，若是车辆保险公司已经提供接济服务，，口袋牛店官网汽车、、口袋牛店官网中心不再反复提供；；若是车辆保险公司没有为您提供接济服务，，口袋牛店官网汽车、、口袋牛店官网中心可为您提供接济服务，，但由此产生的有关用度由您自行承担。
(7) 变乱接济的实时性、、具体规划及接济成效可能受交通律例、、场地前提、、交警现场指挥及保险公司现场查勘等多重成分的影响，，口袋牛店官网汽车对此不作任何保障或承诺。变乱接济将优先协调您选择的口袋牛店官网中心执行，，但受接济距离、、资源调配及保险公司政策等客观成分影响，，现实接济服务可能由其他口袋牛店官网中心或服务商提供。
若您对以上内容有疑难，，可通过拨打4006-010101与口袋牛店官网汽车联系。
*口袋牛店官网 03++全系、、口袋牛店官网 03+Cyan不享受本细则项下超包修期后的100km的免费接济服务，，其余车型以您的购车权利或您选购权利有关和谈项下的路线接济权利条款为准。
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